Теперь белорусы могут оценивать качество услуг госорганизаций онлайн по 5-бальной шкале

В Беларуси создан инструмент для оценки качества работы госорганизаций, оказывающих услуги населению, сообщает 1регион.

Фото из открытых источников, используется в качестве иллюстрации

Рейтинг организаций формируется на основе оценок граждан

Основная цель портала рейтинговой оценки качество-услуг.бел — повышение эффективности работы с гражданами и качества обеспечения жизнедеятельности населения, открытости госорганов и организаций.

Любой человек может оценить по 5-бальной шкале простоту и понятность процесса получения услуги, соблюдение установленного срока ее предоставления, доступность информации о ней, вежливость и доброжелательность сотрудников.

Рейтинг организаций формируется на основе оценок граждан, получивших услуги в той или иной госорганизации.

Для мониторинга оценок зарегистрированные госорганы и организации могут просматривать свой рейтинг, заполненные анкеты и комментарии. Эти данные анализируются и учитываются ими при принятии управленческих решений для улучшения работы с населением.