С 22 по 29 декабря «Беларусбанк» проведет масштабное обновление ПО: что и когда будет недоступно

Масштабное обновление программного обеспечения затронет работу «Беларусбанка» с 22 по 29 декабря. В этот период клиентам ожидают серьезные ограничения в обслуживании: от приостановки выпуска карт и кредитования до перерывов в операциях по счетам и работе платежных карточек, сообщает пресс-служба банка.

Фото: Валерия Савчук

Для повышения надежности и качества услуг «Беларусбанк» проводит масштабное обновление программного обеспечения.

Во время плановых технологических работ обслуживание будет осуществляться в соответствии с сокращенным перечнем операций.

Для физических лиц

С 22 декабря по 29 декабря (до 15:00) не будут доступны:

• оформление персонализированных (с нанесением информации о держателе) платежных карточек в отделениях (включая операционные службы), приложении M-Belarusbank, Интернет-банкинге, на сайте банка и посредством Контакт-центра банка;
• выпуск дубликатов и перевыпуск платежных карточек, включая кредитные.

Основные работы будут проводиться в период с 24 декабря по 29 декабря (до 15:00).

С 24 декабря будут недоступны следующие операции:

с 14:00:

• оформление заявок на выдачу кредитов (овердрафтов) в отделениях, ипотечных офисах, приложении M-Belarusbank, Интернет-банкинге, на сайте банка;
  заключение кредитных договоров, дополнительных соглашений к ним, договоров обеспечения возврата кредитов в отделениях, ипотечных офисах, приложении M-Belarusbank, Интернет-банкинге, на сайте банка;
• оформление и прием заявлений по вопросам сопровождения кредита, выдача справок в отделениях, ипотечных офисах, приложении M-Belarusbank, Интернет-банкинге, инфокиосках;

с 15:30:

• перечисление денежных средств по кредитным договорам;

с 17:30:

• операции по вкладным и текущим счетам (открытие, закрытие, пополнение, снятие, зачисление, списание средств и другие) в отделениях, приложении M-Belarusbank, Интернет-банкинге, в банкоматах и инфокиосках банка. Операции по вкладным счетам не совершаются также в РУП «Белпочта».

До указанного времени получение пенсий и совершение иных операций по счетам доступны без ограничений;

Оплата кредитов через ЕРИП не будет доступна с 24 декабря (17:30) по 07 января 2026.

27 декабря (01:00-10:00) и 28 декабря (01:00-10:00):

• возможен перерыв в работе платежных карточек банка и сервисов с их использованием в Беларуси и за рубежом, а также карточек других банков в банкоматах, инфокиосках банка, приложении M-Belarusbank и на сайте Беларусбанка.

При необходимости проведения расчетов банк рекомендует в этот период иметь при себе наличные денежные средства.

В период проведения технологических работ, кроме 27 (01:00-10:00) и 28 декабря (01:00-10:00), будут доступны основные операции по платежным карточкам: оплата покупок, переводы с карты на карту, снятие наличных средств, просмотр баланса по карточке, а также оплата в ЕРИПе (кроме услуг Беларусбанка).

Для юридических лиц

Формирование и направление списков на зачисление денежных средств в рамках договоров на зарплатное обслуживание 24 декабря будет осуществляться до 14:00.

Оформление карт

С 22 декабря по 24 декабря оформление персонализированных корпоративных карточек будет недоступно.

При этом оформление неперсонализированных карточек, имеющихся в учреждениях банка, будет доступно до 18:00 24 декабря.

Операции по картам

27 декабря (01:00-10:00) и 28 декабря (01:00-10:00) возможен перерыв в совершении операций с использованием карточек банка и карточек других банков в организациях, находящихся на эквайринговом обслуживании в банке, а также возможен перерыв в работе корпоративных платежных карточек банка и сервисов с их использованием в Беларуси и за рубежом.

Зачисление выручки корпоративных клиентов по операциям, совершенным в период:

• с 24 декабря до 27 декабря, т.е. до перехода на новое программное обеспечение, будет осуществлено 29 декабря;
• 27 декабря и 28 декабря с использованием платежных карточек на новом программном обеспечении будет осуществлено 30 декабря.

Урегулирование расхождений (отмена или принятие в обработку операций с использованием платежных карточек), совершенных в организациях, находящихся на эквайринговом обслуживании в банке, по операциям, совершенным до перехода на новое программное обеспечение, будут доступны по запросам, направленным в банк не позднее 24 декабря до 15:30.